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MAITRISER UN
ENTRETIEN DE VENTE [
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PUBLIC
Agents commerciaux, VRP, vendeurs, négociateurs, ayant déjà une
expérience dans la vente
OBJECTIF
Maîtriser les différentes étapes de l’entretien :de la préparation
à la conclusion
Connaître la structure d’un entretien de vente pour argumenter votre
professionnalisme vis à vis de vos
clients
DATES
DUREE
3 jours(21heures)
PROGRAMME
PREPARER UN ENTRETIEN DE VENTE
PROPOSER UNE SOLUTION ET
Collecter les informations sur votre client
ARGUMENTER
Définir l’objectif et la stratégie de l’entretien
Comment montrer votre compétence de
Connaître le poids et les motivations de chaque
conseiller d’achat en développant chaque avan-
interlocuteur
tage de votre offre
Se préparer mentalement à la réussite
Apporter les preuves de vos affirmations
Découvrir l’efficacité de l’approche
Utiliser les outils d’aide à la vente
Présenter le prix de vos prestations
CONDUIRE UN ENTRETIEN DE VENTE
Découvrir les 4 techniques pour convaincre
Comment établir le climat de confiance nécessai-
re à la négociation
GARDER LE CAP EN CAS D’OBJECTIONS
Maîtriser les techniques d’observation et de syn-
Comprendre la nature de l’opposition
chronisation
Utiliser les techniques d’observation
Développer vos capacités d’écoute et d’analyse
Traiter les 2 grandes catégories d’objections
grâce au questionnement actif
Comment répondre aux objections « prix »
Découvrir les applications, ses besoin les motiva-
tion et les valeurs du client
CONCLURE POUR VENDRE
Maîtriser l’art de la re-formulation pour analyser
Connaître les techniques pour parvenir à un
et hiérarchiser les informations
accord
Formaliser la transaction
MOYENS PEDAGOGIQUES
Formation action basée sur l’apprentissage de techniques
à partir d’exercices,
de travaux de groupe,d’échanges et de cas pratiques
NO UVE A U TE
CENTRE DE FORMATION CONTINUE ENTREPRISES - WWW.VAUCLUSE-FORMATION.INFO - TEL 04 90 13 86 28 - FAX 04 90 89 89 18