LES CLES
POUR BIEN COMMUNIQUER [
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]
PUBLIC
Toute personne amenée à établir des relations de communication au
sein de son travail
OBJECTIF
Acquérir les techniques pour:
comprendre et dépasser les blocages liés à l'expression orale
accepter les différents points de vue
travailler en maintenant un climat de tolérance
développer des qualités d'écoute et d'empathie
DATES
DUREE
4 jours (28heures)
PROGRAMME
LES COMPOSANTES DE L'EXPRESSION
LA MOBILISATION DE SON ENERGIE
ORALE
PERSONNELLE
les blocages personnels et leurs conséquences
l'identification de son style relationnel et les
les remèdes aux blocages
conséquences dans la relation
les composantes physiques de la parole : articu-
l'écoute et la reformulation
lation,
débit, intonation…
l'art de poser des questions
le langage du corps
l'objectivité comme vecteur de communication
la parole intelligible
efficace
la clarté du discours
LES
BLOCAGES
A L'EXPRESSION ET A LA
les techniques pour une expression efficace
COMMUNICATION ET LEURS
l'acceptation des différences et le développement
CONSEQUENCES
de la tolérance
les a priori, les préjugés
les peurs liées à l'expression et leurs remèdes
le cadre de référence
l'amalgame
les difficultés d'écoute
l'inférence
MOYENS PEDAGOGIQUES
Cadre didactique. Exercices de sensibilisation. Mises en situa-
tions vidéoscopées adaptées aux difficultés et au potentiel
du
groupe. Analyse des situations vidéoscopées
NO UVE A U TE
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CENTRE DE FORMATION CONTINUE ENTREPRISES - WWW.VAUCLUSE-FORMATION.INFO - TEL 04 90 13 86 28 - FAX 04 90 89 89 18